OnlineClass職員如在電話對話中表明「個案已經confirm／確認」，導師仍可在該最後確認的電話中表明不接受個案，導師將毋須承擔任何責任。如導師沒有反對，OnlineClass職員會在該電話內容中提及，本公司將發出一個內含個案詳情的電郵，如導師之前未曾接受過本公司個案，OnlineClass職員會與導師核對一次電郵地址，確保無誤之後，最後會要求導師抄下負責職員的電話號碼，方便隨時聯絡。

電話結束以後的一刻開始，個案已被視為「已確認／confirm／已接受／已接納」，即使導師馬上致電OnlineClass職員要求取消補習，OnlineClass仍會收取$200作為取消補習之行政費用。請注意，OnlineClass 職員的辦公時間有別，導師如有需要，可向職員查詢其辦公時間，方便聯絡；導師不得以「未能隨時致電職員」為由拒絕補習。

全科即是該級別之全級常規科目，小學科目則為「中文、英文、數學、常識、普通話」，中學科目則需按個別學校情況而定。另功課輔導即等同全科補習。

導師與家長之關係為服務合作關係，其間只為獨立合作聘約，並不存在僱傭關係；導師與OnlineClass亦只存在服務提供者與服務使用者之關係，雙方沒有任何僱傭關係。本公司收取導師費用是合法及受香港特別行政區法律約束及保障，OnlineClass的服務與「職業介紹」完全無關。

OnlineClass網站（www.on9class.com）的任何一部分所示指引、內容、條款、說明，均為會員合約之一部分，所有已登記會員必須恪守。本公司有權依據合約收取費用，成功登記即代表導師同意所有條款。

OnlineClass是政府註冊公司，為確保註冊號碼不被不法之徒使用為犯案，本公司絕不會向任何人等提供登記証號碼。跟據香港特別行政區法例對綱上行業／電貿（e-commerce）的規管及法律行駛，網際商業與其他實業皆受到相同法律之約束及保障。因此，導師於網上登記，在法律上與實體合約無異，導師虛報資料登記／行騙／與學生或家長串聯行騙，將會被視作犯罪行為；OnlineClass決不會因為導師年輕或對法律認知不足而不作追究。

本公司絕不容忍導師此等違法行為，導師登記時的IP及日後每一個動作的IP亦將被紀錄下來，OnlineClass亦會在有需要時把曾與導師交談的內容錄音備份，有需要時會以該等資訊舉證。導師請勿因一時貪念致前途盡毀。

特選導師
OnlineClass 會實施特選／黑名單制度：導師如獲三次或以上之準時入款紀錄，即可成為「特選導師」，並可優先獲得個案，其搜尋位置亦會出現於職員搜索時的最高位置。成為「特選導師」，其可以更容易獲得職員揀選，接案機會大大提高。

黑名單制度
有誠信的導師是OnlineClass最寶貴的資產，我們願意和有誠信、負責任、準時付款的導師保持良好及長遠的合作關係；然而導師在下列情況下會被列入黑名單：

（一）無理遲緩繳付行政費用，其時間超過10天而沒有合理解釋
（二）態度惡劣
（三）被發現登記假資料／重複登記而資料有出入
（四）不願意提供住宅電話或住址（宿舍地址及電話恕不接受）
（五）無故失約後，超過五天未有繳付$200行政費用
（六）多次被家長取消補習
（七）與家長提出欺騙手段，以至繳付較少的行政費用
（八）超過7天不接聽信託部（Credit Control）的電話，而且仍然未有繳付行政費用

我們不會公佈黑名單資料，然而被列入黑名單之導師將不會再獲得任何補習案子。